Політика конфіденційності

Загальні положення

Ми в Lrezantha Fymelind серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо інформацію про вас, коли ви відвідуєте наш сайт або користуєтеся нашими послугами з коучингу продуктивності.

Наша діяльність повністю відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС з питань захисту даних (GDPR). Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо того, як працюємо з вашою інформацією.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації залежно від того, як ви взаємодієте з нашим сайтом. Давайте розберемо це докладніше, тому що прозорість — це основа довіри.

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Коли ви заповнюєте форму на нашому сайті або зв'язуєтеся з нами, ви можете надати таку інформацію:

• Ваше ім'я та прізвище
• Електронна адреса для зв'язку
• Номер телефону (якщо ви хочете отримати дзвінок)
• Інформація про вашу компанію чи сферу діяльності
• Деталі вашого запиту або питання, які вас цікавлять

Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми автоматично отримуємо певну технічну інформацію через файли cookies та подібні технології:

• IP-адресу вашого пристрою
• Тип браузера та версію операційної системи
• Сторінки сайту, які ви відвідали, та час перебування на них
• Джерело переходу на наш сайт (наприклад, пошуковий запит або рекламне оголошення)
• Інформацію про пристрій: роздільну здатність екрану, часовий пояс, налаштування мови

Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для законних цілей. Ось конкретні випадки, коли нам потрібні ваші дані:

• Надання послуг: Щоб відповісти на ваші запити, організувати консультацію або провести коучинг-сесію.
• Комунікація: Для зв'язку з вами щодо вашого запиту, надсилання важливої інформації про наші послуги або зміни в умовах.
• Покращення сервісу: Аналіз того, як відвідувачі використовують наш сайт, допомагає нам робити його зручнішим та кориснішим.
• Безпека: Захист нашого сайту від шахрайства, несанкціонованого доступу та інших проблем безпеки.
• Дотримання законодавства: Виконання наших юридичних зобов'язань відповідно до українського законодавства.

Якщо ми плануємо використовувати ваші дані для цілей, не зазначених у цій політиці, ми обов'язково повідомимо вас та отримаємо вашу згоду, якщо це вимагається законом.

Зберігання та захист даних

Ми дуже серйозно ставимося до безпеки вашої інформації. І хоча жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, ми вживаємо всіх можливих заходів для захисту ваших персональних даних.

Як ми захищаємо ваші дані

• Використовуємо шифрування SSL/TLS для захисту даних під час передачі
• Зберігаємо інформацію на захищених серверах з обмеженим доступом
• Регулярно оновлюємо системи безпеки та проводимо аудит
• Обмежуємо доступ до персональних даних лише тими співробітниками, яким це необхідно для виконання робочих обов'язків
• Використовуємо багаторівневу систему автентифікації для доступу до баз даних

Скільки часу ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій політиці:

• Дані про запити через форми зв'язку — до 2 років після останньої взаємодії
• Інформація про клієнтів, які скористалися нашими послугами — протягом 5 років для бухгалтерських та юридичних цілей
• Технічні дані та файли cookies — від 30 днів до 2 років залежно від типу
• Дані для маркетингових розсилок — до моменту відписки або протягом 3 років неактивності

Після закінчення цих термінів ми безпечно видаляємо або знеособлюємо вашу інформацію.

Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком ситуацій, описаних нижче. Кожна передача даних здійснюється відповідно до законодавства України.

Коли ми можемо передати ваші дані

• Постачальники послуг: Компанії, які надають нам технічну підтримку, хостинг, аналітичні інструменти. Вони мають доступ лише до необхідної інформації та зобов'язані захищати її.
• Юридичні вимоги: Якщо це необхідно для виконання судового рішення, запиту правоохоронних органів або інших законних вимог української влади.
• Захист прав: Для захисту наших законних інтересів, прав або безпеки нашої компанії, клієнтів чи інших осіб.
• Ділові операції: У разі злиття, придбання або продажу активів компанії — але лише з дотриманням усіх вимог щодо конфіденційності.

Усі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватися такого самого рівня захисту даних, як і ми. Ми уважно перевіряємо наших партнерів перед початком співпраці.

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України, ви маєте ряд важливих прав щодо ваших персональних даних. Ми поважаємо ці права та забезпечуємо можливість їх реалізації.

Ваші основні права

• Право на доступ: Ви можете запитати, які саме дані про вас ми зберігаємо та як їх використовуємо.
• Право на виправлення: Якщо ваші дані неточні або застарілі, ви можете попросити нас оновити їх.
• Право на видалення: За певних обставин ви можете вимагати видалити ваші персональні дані з наших систем.
• Право на обмеження обробки: Ви можете попросити тимчасово припинити обробку ваших даних в окремих випадках.
• Право на переносимість: Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому форматі для передачі іншому постачальнику.
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для певних цілей, зокрема для маркетингу.
• Право відкликати згоду: Якщо обробка ваших даних базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент.

Як скористатися своїми правами

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть нам запит на електронну адресу contact@lrezanthafymelind.com або зателефонуйте за номером +380684499199. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вам детальну відповідь.

Файли cookies та аналітичні інструменти

Наш сайт використовує файли cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам покращувати ваш досвід користування сайтом.

Типи cookies, які ми використовуємо

• Необхідні cookies: Забезпечують базову функціональність сайту. Без них сайт не може працювати належним чином.
• Функціональні cookies: Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання, щоб зробити ваш досвід зручнішим.
• Аналітичні cookies: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт, які сторінки популярні, де виникають проблеми.
• Маркетингові cookies: Використовуються для показу релевантних рекламних повідомлень та відстеження ефективності рекламних кампаній.

Як керувати cookies

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення cookies. Більшість браузерів дозволяють контролювати cookies через налаштування конфіденційності. Майте на увазі, що відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

Детальніше про налаштування cookies у вашому браузері можна дізнатися в його довідці або на офіційному сайті розробника.

Міжнародна передача даних

Деякі з наших постачальників послуг можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми вживаємо спеціальних заходів для забезпечення захисту ваших даних відповідно до українського законодавства.

Ми співпрацюємо лише з компаніями, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних. Це може включати використання стандартних договірних застережень, затверджених регуляторними органами, або інших юридичних механізмів захисту.

Якщо у вас виникають питання щодо міжнародної передачі ваших даних, ви завжди можете зв'язатися з нами для отримання додаткової інформації.

Дані неповнолітніх

Наші послуги призначені для дорослих осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх без згоди їхніх батьків або законних представників.

Якщо нам стане відомо, що ми випадково зібрали дані від особи молодше 18 років без належної згоди, ми вживемо заходів для видалення такої інформації якнайшвидше.

Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашого дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно.

Зміни до політики конфіденційності

Час від часу ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Причини можуть бути різними — зміни в законодавстві, нові технології, розширення наших послуг.

Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас одним із таких способів:

• Розміщення помітного повідомлення на нашому сайті
• Надсилання електронного листа на адресу, яку ви нам надали
• Інші відповідні способи комунікації

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа. Ми рекомендуємо переглядати цю сторінку час від часу, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.